愛しトークご利用の前に
サービス内容・免責事項のご案内
安心してご利用いただくために、必ずお読みください
⚠️ 重要なお知らせ
愛しトークは、医療・法律・心理療法などの専門的な判断・診断・治療を提供するサービスではありません。
愛しトークとは
愛しトークは、日常の悩みや不安・心のつかえを「話すことで整理する」ことをお手伝いする電話相談サービスです。相談員は話を聴き、気持ちの整理を支援します。
✅ 愛しトークでできること
- 日常の悩みや不安を話す・聞いてもらう
- 気持ちの整理をお手伝いする
- 必要に応じて、専門機関への相談をご案内する
❌ 愛しトークでできないこと
- 病気・症状の診断
- 薬の服用・中止などの医療的助言
- 治療・心理療法・カウンセリング治療
- 法律的な判断・法的アドバイス
- 税務・投資・保険などの専門的助言
- 問題の「解決」や結果の保証
医療的なお悩みの方へ
心や体の不調を感じている方は、必ず医療機関を受診してください。愛しトークへのご相談は、医療機関への受診を代替するものではありません。
📞 緊急・専門機関への相談先
- 緊急の場合：119番（救急）/ 110番（警察）
- こころの健康相談：各都道府県の精神保健福祉センター
- いのちの電話：0120-783-556（毎日16時〜21時、毎月10日は8時〜翌8時）
- 子どもの悩み：児童相談所全国共通ダイヤル 189
- DV相談：配偶者暴力相談支援センター（各都道府県）
免責事項
愛しトークは以下の事項について責任を負いません。ご利用の前に必ずご確認ください。
相談結果について
相談員の発言は個人的な意見であり、専門的な判断・助言・治療ではありません。相談の内容・結果に関し、ご利用者様が被った損害について当社が責任を負う場合であっても、故意または重過失がない限り、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。
専門的判断の不提供
当サービスは医師法・保健師助産師看護師法・弁護士法などに抵触する行為を提供しません。医療・法律の専門的判断が必要な場合は、必ず各専門機関にご相談ください。
相談内容の限界
相談員は、生命・身体の安全に関わる状況を適切に判断できない場合があります。緊急時は直ちに110番・119番または医療機関にご連絡ください。
サービスの継続性
通話品質・サービス提供の継続・相談員の対応品質について、当社は保証を行いません。
情報の正確性
相談員が提供する情報は一般的な情報であり、正確性・完全性を保証するものではありません。
ご利用にあたってのお願い
- 本サービスをご利用いただくことで、上記の免責事項にご同意いただいたものとみなします
- ご不明な点は、愛しトーク運営事務局までお問い合わせください
制定日：2026年5月 株式会社愛しとーと 愛しトーク運営事務局