愛しトーク

Q：本名を伝えなければなりませんか？

A：いいえ。ニックネームや名前なしでもご利用いただけます。

Q：相談内容は誰かに伝わりますか？

A：原則として記録・共有しません。ただし、法令に基づく提供要請があった場合や、人の生命・身体・財産の安全に関わる緊急の場合は、必要な機関へ情報を提供することがあります。

Q：医療的なアドバイスはもらえますか？

A：愛しトークは医療サービスではありません。病気の診断・薬の助言・治療は行いません。医療的な問題は必ず医療機関にご相談ください。

Q：法律的な相談はできますか？

A：法律的な判断・アドバイスは行いません。法律問題は弁護士・法テラスなどの専門機関にご相談ください。

Q：未成年でも利用できますか？

A：ご利用いただけます。ただし未成年者からの相談は特に慎重に対応し、安全上必要な場合は保護者・関係機関へご連絡することがあります。

Q：緊急事態のときはどうしますか？

A：命や安全に関わる状況の場合、相談員から110番・119番・専門機関への連絡をお勧めします。緊急の場合はご自身でも直ちに連絡してください。

Q：相談員を選べますか？

A：はい。相談者の意思で電話したい相談員を選ぶことができます。