愛しトーク

補足：当サービスでの取扱い

上記のほか、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得・保存します。

• 認証情報（電話番号、メールアドレス、Google アカウントの公開プロフィール情報のうち、利用者が選択した認証方法に応じたもの）
• プロフィール情報（ニックネーム、性別等、利用者がご自身で登録した情報）
• 決済情報（購入したポイント数、購入日時、決済結果）

※通話内容の録音は行いません。
※クレジットカード番号等の決済情報そのものは Stripe 社が管理し、当社では保持しません。

補足：当サービスでの取扱い

上記目的の達成に必要な範囲で、利用者の本人確認・認証、ポイント購入・消費に関する決済処理、通話の接続および履歴管理、お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付のためにも利用します。

補足：外部サービスへの委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスに情報の取扱いを委託します。これらは第三者提供ではなく、利用目的の達成に必要な委託にあたります。

• Google LLC（Firebase Authentication / Firestore / Cloud Functions 等）：認証およびデータ保管・処理基盤として
• Agora, Inc.：音声通話の接続基盤として
• Stripe, Inc.：クレジットカード決済の処理として

※これらの委託先は、いずれも個人情報保護に関する適切な体制を有する事業者を選定しています。

補足：当サービスでの取扱い

取得した情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。取得した情報は、本サービス提供のために必要な期間、または法令で保存が義務付けられている期間にわたり保存し、不要となった場合は速やかに削除または匿名化します。

補足：匿名性について

本サービスは、利用者が本名を公開することなくニックネームで利用することが可能です。相談員その他の利用者には、ニックネーム以外の個人を特定する情報は公開されません。ただし、当社は本サービスの提供のために内部的に利用者を識別するIDを保持しており、また認証情報・決済情報等を取り扱うため、当社に対する完全な匿名性を保証するものではありません。

補足：当サービスでの取扱い

Cookie はログイン状態の維持・利用状況の把握にも使用します。利用者はブラウザの設定によりこれらを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。